Politique de confidentialité

Introduction

fastdigital s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de service : détails des interventions, historique des prestations

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services de dépannage et développement informatique
• Communiquer avec vous concernant vos demandes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat de service
• Votre consentement explicite
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
• Obligations légales

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales de conservation.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à : info@fastdigital.ch